Um plano de contingência, também chamado de planejamento de riscos, plano de continuidade de negócios ou plano de recuperação de desastres , tem o objetivo de descrever as medidas a serem tomadas por uma empresa, incluindo a ativação de processos manuais, para fazer com que seus processos vitais voltem a funcionar plenamente, ou num estado minimamente aceitável, o mais rápido possível, evitando assim uma paralisação prolongada que possa gerar maiores prejuízos a corporação, como a fuga de acionistas, grandes perdas de receita, sanções governamentais, problemas jurídicos para os dirigentes, abordagens maliciosas da imprensa, fuga de funcionários para os concorrentes e até mesmo, em casos extremos, o fechamento da empresa.

Na prática o que significa? Imagine que um certo dia o prédio de sua empresa sofra um alagamento por causa de uma chuva forte, ou sofra qualquer dano por causa de algum fenomeno natural, ou mesmo que fique por determinado período sem energia elétrica. O que você faria se este dia fosse o dia do faturamento? Se você tivesse um email muito importante para receber? Ou mesmo os clientes estariam lhe ligando e você não poderia atender.

Sua empresa não pode ficar parada. Você pode ter um plano "B" e continuar operando até que as suas condições normais sejam reestabelecidas. Sua empresa não pode parar de faturar. O concorrente pode não ter sido afetado.

Por certo um plano de contingência tem um custo, mas este custo deve ser comparado com o risco de se ficar sem sua infra-estrutura. Temos a capacidade de dimensionar um plano de contingência para sua empresa na medida de suas necessidades e do investimento comparado ao risco.